上周接了个活儿，用户一开口就问：“师傅，我这机器自清洁按了半年，怎么烘到一半还是报警？”这话我今年听了不下二十遍。今天就把这台机器的拆检过程完整讲一遍，自清洁到底管不管用、长期只洗不烘会不会更容易坏，看完你心里大概就有数了。
上门前：用户说“自清洁按了半年，烘干还是中途停”
电话里用户讲得很清楚：小天鹅TD100系列一台10公斤洗烘一体机，买来两年八个月，平时基本只洗涤，一两个月才烘一次。最近烘干跑十几分钟就停，面板闪E30，衣服拿出来半湿。洗涤脱水时机器能从阳台挪到卫生间门口。他自己先按了三次“筒自洁”，又把门封圈那圈滤网掏了，还是没用，才报修。我在电话里让他先别烘了，约了当天下午上门。出发前把万用表、卡尺、内窥镜、备用减震器和风道密封条都装进包里——这类活儿，工具带不齐就得跑第二趟。
现场诊断：先空载脱水，再摸电机外壳温度
到了现场我没急着拆，先通电跑程序看现象。空载脱水，从0升到800转时机身开始明显跳，手按机顶能感到周期性摆动；升到1000转时位移超过10毫米，典型的动平衡问题。停机断电，拆后盖，用万用表测电机绕组阻值，三根线之间偏差不大；测转速检测器（霍尔传感器）输出脉冲也正常；碳刷还剩约8毫米，新件一般20毫米以上，不算耗尽。再摸电机外壳，烫手，测温枪打到78℃。这个温度说明散热通道被堵，或者负载偏大。接着拆前门封圈，手电一照，问题露头了。