前两天接了个单，用户电话里说得挺准：空调开半小时还是不凉，外机风扇呼呼转，压缩机就是不启动，滤网刚洗过没多久。他直接问是不是电容坏了、换一个多少钱。我把工具包往电动车上一挂，心里已经有个大概方向了。

上门前：电话里先问清三件事

领单后我先回了电话，问三件事：什么牌子、用了几年、外机风扇转的时候压缩机有没有嗡嗡声。用户说是格力1.5匹挂机，用了六年多，外机安安静静，一点动静都没有。这条信息很关键——风扇能转，说明220V供电、主板输出和室外风机回路基本正常，问题大概率落在压缩机启动回路上：启动电容、过载保护器、绕组，或者压缩机本身卡缸。