空调内机能出风，说明室内风机和主控供电基本正常，问题多半卡在外机启动回路、通信线路或制冷剂这三条线上。下面按从简单到复杂的顺序拆开讲，多数情况能在前三步找到方向。
内机有风但外机不转，先确认是设置问题还是真故障
按我的经验，先花3分钟排除设置问题，能省下一笔上门费。空调内机出风本身只说明风轮和蒸发器侧正常，外机不启动往往是控制信号没送到，或外机自己进入保护状态。
- 遥控器是否被误碰成送风模式，该模式下压缩机本来就不服务；
- 设定温度是否低于室温2℃以上，有些机型温差不够外机会直接停；
- 是否处于关机后3分钟压缩机保护期，刚断电又通电需要等待；
- 是否触发了化霜或低压保护。
确认以上都正常再听外机：贴耳能听到「嗒」一声接触器吸合、随后风扇启动，说明供电和信号通了一半；完全没有声音，问题多集中在通信线、外机主板或电源侧。这一步基本决定了后面往哪个方向查。
外机完全没动静，是不是启动电容坏了？
电容是外机故障里出现频率偏高的部件，尤其用了5年以上的机器。要注意风扇电容和压缩机电容是两回事：风扇电容失效表现为外机风扇不转，或用手拨一下才缓慢转起来；压缩机电容失效则是风扇正常转、压缩机只「嗡嗡」响几声，随后过热保护停机。
判断方法：断电5分钟，打开外机顶盖，用万用表电容档测量。风扇电容标称一般1.5–3μF，压缩机电容25–50μF，实测值低于标称值20%以上基本可判老化；外观鼓包、底部渗液更直接。
更换费用不高，部件维修参考价约98元起，具体看电容规格和机型，实际价格以工程师上门检测后报价为准，服务前会与您确认。提醒一句：电容存电，断电后先放电再动手，没有电工经验别硬拆。
外机风扇转、压缩机不启动，问题出在哪？
这种情况说明通信和主回路基本通了，卡点在压缩机回路。按我的经验依次查这几处：
- 接触器/继电器：能吸合但触点烧蚀发黑，压缩机不得电；
- 过载保护器：压缩机过热后跳开，冷却可复位，反复跳说明散热或压缩机本身有问题；
- 压缩机绕组：测三端电阻，三相不平衡或对地短路即压缩机损坏；
- 冷凝器散热：外机翅片被柳絮、灰尘糊死，高压升高触发保护停机。
顺便看一眼管路接口有没有油迹，有油往往伴随制冷剂渗漏，这两个问题经常同时出现。压缩机本体更换属于核心部件，参考价约339–1298元，按功率和品牌浮动±30%，报价前建议先确认是否在保修期内。
怎么判断是不是缺氟（制冷剂不足）？
缺氟的典型表现不是彻底不制冷，而是制冷效果一天天变差。常见信号包括：内机蒸发器局部结露或结霜、导风板出风温度不够低、外机细管结霜而粗管常温不凉。
数据参考：正常制冷运行时低压侧压力约0.4–0.6MPa（R32/R410A机型略高），进出风口温差应在8–12℃。温差低于8℃且外机长时间不停机，就要怀疑制冷剂偏少。
但要记住，缺氟只是结果，漏点才是病因。只加氟不检漏，往往一个夏天又漏回去。规范做法是先氮气保压或电子检漏定位漏点，补焊、抽真空后再定量充注。加氟一般按压力或按克计价，各地区差异不小，以现场检测结果为准。
变频空调外机不启动，主板和通信线怎么查？
变频机外机有独立主板，通信线断了或主板损坏，内机照样出风，但外机毫无反应，这也是提问里这种症状的高发原因。
排查逻辑：
- 看内机显示板有没有故障代码（E1、E6一类通信故障），先拍照记录；
- 断电后检查内外机连接线的信号端子是否松动、氧化、被老鼠咬断；
- 上电测通信线直流电压，正常应在0–24V之间跳动，恒定不变说明通信中断；
- 外机主板指示灯不亮或常亮红灯，多为开关电源或功率模块损坏。
这类故障不建议用户自行拆机，变频主板带高压直流，操作风险高。主板和模块通常按核心部件计费，先让师傅上门判定再决定修还是换。
电压不稳或空开问题会不会导致外机不转？
会，而且夏季用电高峰并不少见。压缩机启动瞬间电流可达额定值的3–5倍，电压低于198V时不少机型会启动失败，或启动后立即保护停机。
自查几个点：空调是否与大功率电器共用一路；空开是否跳闸、接线端子是否发热变色；开机瞬间室内灯是否明显变暗。老小区、顶层住户、供电线路较长的房子更容易碰上。另外，使用十年以上的机器，内外机连接线和接触器触点老化，也会造成外机时转时不转。
如果确认是电压问题，装稳压器或错峰使用比反复维修更实际，别一味往机器上找原因。
到什么程度该叫师傅？上门大概花多少钱？
如果前面几步都排除了，或者涉及拆外机、动电路、加制冷剂，建议交给持证师傅，主要风险是高空作业和带电操作。
费用方面：上门费30元，实际发生维修则免收；简单故障排查参考价约60元起，部件维修约98元起，核心部件更换约339–1298元；3楼及以上室外作业另收高空作业费100–500元/次。实际价格以工程师上门检测后报价为准，服务前会与您确认。
不想反复比价的话，像啄木鸟家庭维修这类平台是明码标价、先报价后维修，全国2800+城市可覆盖，快至30分钟上门。有用户反馈师傅大中午38℃赶过来，查了半小时找到漏氟点，加完氟制冷就恢复了。
总结
内机有风、外机不转，排查顺序是：先看设置，再听外机有无吸合声，然后查电容、压缩机回路、通信线，最后才考虑缺氟和电压。前三步自己能做，后几步涉及电路和制冷剂，交给师傅更稳妥。多数情况是电容老化或通信故障，费用不高；提前问清上门费和报价方式，能少走弯路。