动手前先确认这3件事
安全前提（必须做到，别犯糊涂）：
第一件事，**立马拔掉电源插头**，千万别想着就关个开关。脱水状态下滚筒转速很高，机器乱撞的时候线路可能已经松动磨损，万一你伸手去扶的时候漏电，那可不是闹着玩的。
第二件事，**把水龙头关掉**。很多人觉得只是脱水问题跟进水没关系，但你后续如果要拆盖检查，万一进水阀自己打开了，水漫金山。
第三件事，如果刚才脱水过程中洗衣机自己跳停了，**等15分钟再动手**。电机过载保护还在生效，机器内部温度高，贸然拆开容易被烫到。
需要准备的工具清单：
预估耗时和难度等级：
整个排查过程，按我的经验，**一般半小时到一小时能走完前三步**。难度的话，我给两颗星（满分五颗星），属于动手能力一般的人也能搞定。第四步稍微复杂一点，需要点力气，难度四颗星。
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第1步：检查运输固定螺栓有没有拆
这个步骤**特别重要**，尤其是你家洗衣机买回来不到一年，或者刚搬过家的。我们这个行业里，至少三成的脱水抖动问题都是螺栓没拆干净。
做什么、怎么做：
转到洗衣机背面蹲下来看。波轮洗衣机一般有1到2根长螺栓，滚筒洗衣机通常是3到4根，分布在机器背面四个角附近。螺栓头上一般套着塑料的或橡胶的套子，颜色大多是白色、灰色或者蓝色。
如果你看到有螺栓还固定在背板上，用活动扳手逆时针拧下来。别只拧松就完事，要**整根抽出来**。螺栓一般有成人手指那么粗、手掌那么长，抽出来以后你会看到机器背板上留下的孔洞。
做完后怎么判断是否有效：
螺栓抽出以后，你用手推一推洗衣机上面两个角，应该能感觉到滚筒在减震器上面有轻微的“浮动感”，而不是死死地焊在机壳上。
如果螺栓已经拆了，但孔洞上的橡胶塞找不到了，去附近的五金店或者在网上下单个“洗衣机运输螺栓孔塞”，**大概5-10块钱四个**，堵上就行，不然脱水的时候会有风啸声，还容易进灰。
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第2步：重新调平洗衣机的四个底脚
九成九的洗衣机能自己找平，但用了一两年以后，底脚螺丝自己会松。地面看着平没用，得用服装来校。
做什么、怎么做：
把洗衣机往外拖出来一点，蹲下来看底下四个脚。你会发现每个脚都带着一段螺纹，上面还有一颗锁紧螺母。用手拧动底脚，你会发现可以调节高低。
把水平尺横着放在洗衣机顶盖上，先看左右方向平不平；然后再换个方向，竖着看一下前后方向。哪个角低，就把哪个角的底脚逆时针旋出来一点。调完之后，**锁紧螺母一定要往机壳方向拧紧**，不然机器一转，底脚又给振回去了。
如果家里的地砖本身就有点坡度，实在调不平，给你一个土办法：底下垫一张薄的防滑橡胶垫，五金店有卖那种剪成小方块的，**大概10-15块钱一片**。
做完后怎么判断是否有效：
调平以后用手按住洗衣机对角线两个角晃一晃，**机器应该纹丝不动，四个底脚都死死地咬住地面**。任何一个脚有悬空或者滑动，脱水的时候确实抖。
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第3步：检查桶内衣物有没有抱团
这一步最快，但很容易被忽略。衣服抱团以后重心严重偏移，电机在高转速下就会疯狂抖动，这是物理定律，不是洗衣机坏了。
做什么、怎么做：
打开洗衣机门或者盖子，把衣服全部捞出来。看看是不是有几件大件的，比如床单、被套、厚外套，把别的衣服全部裹成一个球了。这种“滚地球”在滚筒里转起来，产生的偏心力惊人。
重新把衣服抖散了放进去，**大件一定要展开铺均匀**，不要一坨直接丢进去。如果洗的是羽绒服或者冲锋衣这种很容易包空气的面料，**建议一次就洗一件**，另外加几条毛巾进去配重，不然单独一件确实会抖。
做完后怎么判断是否有效：
重新启动一个脱水程序，空转或者单脱水试一下。如果声音平稳，“嗡嗡”的低频声，滚筒均匀加速，那问题就解决了。如果还是哐哐乱撞，马上按暂停，继续看第四步。
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第4步：检查吊杆或减震器是否失效
到这一步，说明问题不在外面也不在衣服上，**在肚子里面了**。市面上主流的波轮洗衣机用的是四根吊杆把内桶“挂”着，滚筒洗衣机一般用的是两根或者三根液压减震器把外桶“撑”住。这两个东西不管谁坏，症状都跟你描述的一样——脱水时像开拖拉机。
做什么、怎么做：
**先判断是哪种机器。** 波轮洗衣机（上面开盖的那种）你就打开盖子，用手使劲往下按一下内桶的平衡环位置，正常情况应该是按下去有一定阻力、松手后内桶弹回来两三下就稳住。如果按下去感觉空空的，一松手内桶晃来晃去像坐轿子，那就是吊杆坏了。
滚筒洗衣机（侧面开门的那种）稍微麻烦一点。把后盖的螺丝用十字螺丝刀拧下来，打开后盖。蹲下去用手电筒找外桶下方那几根支撑杆，就是减震器。你看减震器与筒壁连接处有没有油渍，**如果有明显的黑色油泥，完全减震器已经漏油失效了**。再抓住外桶上面使劲晃一下，正常的减震器应该纹丝不动，如果晃动幅度很大，说明里面的活塞已经磨没了。
做完后怎么判断是否有效：
减震器表面干净、干爽，用手横向推外桶几乎没有晃动，阻尼感很强，那就是好的。反之就是挂了。
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如果以上都不管用怎么办？
说实话，如果前面四步排查完还是抖得厉害，那可能是有更深的毛病了，比如滚筒内桶的三脚架断裂、滚筒主轴变形，或者电机本身的轴承碎了。这类问题就需要专业工具拆内桶了，一般家庭里搞不定。
判断是否需要专业工具或配件：
拆滚筒内桶需要专用的拉马工具和套筒扳手，不是一把螺丝刀能解决的。如果是吊杆老化或者减震器漏油，换个新配件倒不贵：
找师傅的价格参考：
我们啄木鸟家庭维修处理这类洗衣机抖动故障，收费不复杂。**上门费是30元，只要修了，这30块就不收了，等于只收维修服务费。** 像脱水抖动的检查加维修，根据换的配件不同，整体费用一般在150-350元这个区间比较多见。**实际价格还是得以工程师上门检测后报价为准，服务前会跟你确认好，觉得不划算也可以不修。**
怎么判断修它划不划算：
给一个我们行内的算法，你可以参考：**如果维修费超过这台洗衣机当初购买价的四成，而且机器已经用了七八年以上，那就不太建议修了。** 修完抖动可能电机或者电脑板又快了，不划算。如果是用了两三年、买的时候三四千的机器，花两百多把减震换了，再战个三五年问题不大。
如何向师傅描述问题（避免被误导）：
打电话或者在平台上下单的时候，你直接说这几句，师傅一听就知道带什么配件来：
“我这边洗衣机脱水的时候滚筒撞外壳，**四个底脚已经调平了，运输螺栓也拆了，衣服没有抱团。** 麻烦师傅带上波轮吊杆和滚筒的减震器，都备着，现场看看是哪一种坏了。”
这样一说，师傅就知道你是懂行的，不会跟你绕弯子瞎报价，过来之前物料也备齐了，一趟就能搞定。
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