动手前先确认这3件事
老规矩，你先别急着拆机器，咱们先把安全这块儿捋清楚，不然活儿没干好再把人伤着，那可划不来。
必须确认的安全前提
- 断电：拔掉洗衣机电源插头，别只关开关。滚筒洗衣机里边有电脑板、加热管，万一进水了短路，或者你手湿着去碰，不是闹着玩的。
- 关阀门：找到洗衣机背后的进水龙头，顺时针拧到底关死。有些老房子角阀常年不动，可能特别紧，垫块抹布拧，别用蛮力，拧裂了还得换角阀。
- 通风：卫生间一般比较潮，你要蹲那儿干半天活，较好开换气扇或者把窗户打开，尤其是后面要用到含氯清洁剂的时候，那味儿冲得很。
需要准备的工具和材料，别等开工了到处找
- 一把中号十字螺丝刀：后面拆分配盒、拆顶盖会用，别拿那种修眼镜的微型螺丝刀，使不上劲。
- 两条旧毛巾或吸水布：垫在洗衣机底下和门圈那儿，擦脏水用。
- 一个手电筒或者手机闪光灯：照门封圈内侧和筒壁，有些角落黑渣子藏在暗处，肉眼根本看不清。
- 一个小盆或碗：接排出来的脏水。
- 洗衣机槽专用清洁剂：别听那些用白醋加小苏打的偏方，滚筒洗衣机水量少，泡不匀，清洁力差得远。去超市买那种含过碳酸盐的粉剂或者液体清洁剂，它遇水会分解出活性氧，能剥落霉块。
- 一把旧牙刷或者小刷子：刷门封圈褶皱里的霉斑。
预估耗时和难度等级
- 如果你只是按第1步到第3步操作，手脚麻利点儿，40分钟到1小时能搞定。
- 难度我给个 中等偏下，基本上不需要动机械结构，就是得弯腰、费点耐心。第4步拆分配盒稍微复杂一点，但看完我写的你也能做。
- 如果涉及到第4步以后的拆机，那就不是咱们自己弄的了，我后面会讲。
第1步：翻开门封圈，把褶皱里的霉垢抠出来
用过滚筒的都知道，机门那一圈橡胶密封圈，用手扒开看，里边全是褶皱。洗完衣服的水带着毛絮、皮屑，就窝在那些褶子里，时间一长，比臭水沟还脏。你看到的衣服上粘的黑色小渣子，八成就是这些干了又被水冲下来的霉块。
- 做什么、怎么做
- 1. 把门整个打开，蹲下来，眼睛跟门封圈平齐。
- 2. 用手指沿着门封圈内侧，一圈一圈摸过去，把褶皱扒开。
- 3. 看到那些黑乎乎、黏糊糊的东西，先用湿毛巾擦。如果已经干硬了，就上旧牙刷，蘸点清水或者中性洗涤剂，轻轻刷。
- 4. 重点检查门封圈的最底部，那里通常是排水孔的位置，容易积攒污水和霉块。用手电筒照一下，如果小孔堵了，用牙签或细铁丝轻轻捅开，别捅太深，橡胶捅破了漏水。
- 5. 全部擦干净后，用干毛巾把门封圈擦到不滴水，门不要关，就这么敞着晾半小时。
- 做完后怎么判断是否有效
用一张干净的白纸巾，在门封圈内侧来回擦拭两遍，纸巾上不再有黑灰色痕迹，手指摸上去没有滑腻感，就说明清干净了。如果擦完还是黑的，那就再刷一遍，别偷懒。
第2步：清理洗涤剂分配盒，里头的霉菌你没见过
很多人以为分配盒只是放洗衣液的地方，脏不到哪去。错。滚筒洗衣机的分配盒是连着进水管的，水流进来先经过盒子，再冲到筒里。这个盒子长期潮湿，加上洗衣液残留，特别容易长黑色的霉斑。有时候你看着衣服上的黑渣子，其实是这里被冲下去的。
- 做什么、怎么做
- 1. 把分配盒拉出来，一般按一下中间的卡扣就能取下来。不同品牌卡扣位置不一样，有的在底部，有的在顶部，你拿手电筒照一下就能找到。
- 2. 拉出来后你会发现，盒子的背面、底部、凹槽里，全是黑乎乎的霉垢。把这盒子放到水槽里，用旧牙刷配合清水，把所有角落都刷一遍。
- 3. 刷完盒子，别急着装回去。拿手电筒照一下洗衣机上那个安装分配盒的槽口，里面大概率也是黑的。用湿毛巾缠在手指上，伸进去擦，够不到的地方可以用筷子夹着湿巾擦。
- 4. 全部擦干净后，用干布把盒子和槽口都擦干，再装回去。
- 做完后怎么判断是否有效
同样用白纸巾擦拭分配盒的各个凹槽，以及安装槽口内部，纸巾上没有黑色残留，就达标了。装回去之后空转一次进水程序，接一杯排出来的水，水应该是清澈的，没有黑点。
第3步：用专用清洁剂泡洗内筒外壁
你定期清理的过滤网，那是拦毛絮和硬币的，拦不住霉菌。滚筒洗衣机最脏的地方，其实是不锈钢内筒的外壁和塑料外筒之间的夹层。这个区域常年有水，加热管也在这里，温度一高，滋生的霉菌就会结块，然后随着水流从内筒的小孔反渗出来，粘在衣服上。这就是为什么你清了过滤网，问题还在。
- 做什么、怎么做
- 1. 把洗衣机槽清洁剂按照说明书上的用量倒进分配盒或者直接倒进筒里。别用洗碗机清洁剂，也别用洁厕灵，那玩意儿腐蚀性太强，伤密封圈。
- 2. 关上机门，选择“筒清洁”或者“高温自洁”模式，温度调到最高，一般在90℃以上。如果没有这个模式，就选最长的洗涤程序，水温调到最高。
- 3. 启动后让它完整运行一个程序，过程中不要暂停，也不要中途开门。
- 4. 程序结束后，打开门，你会发现筒壁上有一些深色的碎屑，这就是泡下来的霉块。拿湿毛巾把这些碎屑擦干净。
- 5. 如果这机器5年没深度洗过，我建议你连续做两次。第一次先把大块霉垢泡下来，第二次再巩固一下。花两个多小时，比你现在洗一件废一件衣服划算。
- 做完后怎么判断是否有效
洗完一次之后，再空洗一次清水程序，观察筒内有没有残留的黑色渣子。用手电筒沿着内筒壁照一圈，尤其是那些小孔附近，没有黏附物，并且洗完打开门闻不到明显酸臭味，就说明起效了。 如果还是有明显的黑渣子，说明结垢太厚，清洁剂泡不动，那得另想办法。
第4步：拆下洗衣机顶盖，检查加热管和减震器附近
如果前三步做完，情况有好转，但偶尔还是能发现一两个黑点，那问题可能出在更深处。滚筒洗衣机衣机在脱水、洗涤时，减震器、离合器这些部件附近会有水雾，如果加热管表面生锈或者结垢，也可能产生深色粉末。这步稍微有点技术含量，但还不到需要叫师傅的程度。
- 做什么、怎么做
- 1. 确保断电关水。用螺丝刀拧下洗衣机后背顶部的两颗螺丝，这两颗螺丝通常固定着顶盖。然后把顶盖往后一推，就能掀开。
- 2. 掀开顶盖后，你会看到外筒、配重块、几根水管和电线。注意不要拉扯任何线束。
- 3. 用手电筒观察外筒底部，也就是加热管插入的位置，看看有没有明显的锈迹或者白色水垢包裹着黑色物质。如果只是轻微锈斑，不用管；如果锈得厉害，片状脱落，那可能需要更换加热管，这属于核心部件维修的范围了。
- 4. 再看看减震器（一般是两根金属杆，从筒体斜着连到底座）的固定点附近，有没有积攒黑泥。如果有，用湿毛巾伸进去擦一擦。
- 5. 检查下排水管接口处有没有脏东西渗漏的痕迹。
- 6. 确认没问题后，把顶盖装回去，拧紧螺丝。
- 做完后怎么判断是否有效
这步主要是排查，如果你打开发现内部非常干净，说明问题确实只在门封圈和内筒夹层，前三步已经解决了。 如果你看到加热管锈蚀严重，或者外筒有明显裂缝渗水，那就要进入下一步了。
如果以上都不管用怎么办？
按我说的这四步走下来，9成左右的黑色霉渣问题都能解决。但如果你全部做到了，洗衣机洗出来的衣服还是粘黑点，甚至洗完衣服上有一股下水道的臭味，那就不是表面清洁的事了。
什么时候该找师傅
- 内筒和外筒之间的夹层结垢太厚，专用清洁剂泡了两次都没用，拿手电筒照内筒壁，能明显看到小孔里塞满了黑东西。
- 加热管严重锈蚀，顶盖拆开能看到铁锈成片脱落。
- 洗衣机底部或背部有漏水痕迹，说明外筒密封圈可能老化了，污水渗漏带来霉菌。
- 洗衣机在脱水时发生剧烈震动，或者有异响，那可能是减震器、离合器出问题了，霉菌会沿着这些机械部件的缝隙生长。
找师傅的价格参考
在我们这行，洗衣机深度清洗一般分两种：免拆洗和全拆洗。免拆洗就是用蒸汽和专用药剂给你冲冲，价格便宜，但对付这种5年没洗的陈年老垢效果有限。全拆洗就是把内筒拆出来，用高压水枪把夹层和筒壁彻底洗干净，参考价约在200到300元之间。如果涉及到更换加热管、密封圈，那属于部件维修，参考价约98元起，配件费另算。要是离合器、控制板这类核心部件坏了，参考价在189到598元这个区间。这些价格因城市不同会有浮动，我们啄木鸟家庭维修平台一般是一口价，实际价格以工程师上门检测后报价为准，服务前会跟您确认。上门费30元，如果实际发生维修，这个上门费就直接免了，只收服务费。
怎么跟师傅描述问题，避免被误导
你打电话或者下单的时候，别只说“洗衣机脏了”，那样师傅可能就带个蒸汽机过来，给你洗半个小时，收费几十块，但解决不了根本问题。你要这么说：“师傅，我滚筒洗衣机用了5年，洗完衣服总粘黑色小渣子，像霉点一样。门封圈我自己刷过了，分配盒也清了，还用高温清洁剂泡了两次，还是不行。我怀疑是内筒夹层太脏了，或者加热管那有锈，您过来帮我拆开看看。” 这样一说，师傅就知道你懂行，会带齐拆筒工具，也不容易糊弄你。
平时咱也得注意保养，洗衣机洗完衣服别马上关门，把门封圈擦干，分配盒拉出来晾着，每月用一次清洁剂，空调还知道一年洗一次呢，洗衣机这天天泡水的家伙，你说是不是更该上心？
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