动手前先确认这3件事
干我们这行十年了，洗衣机霉味这个活儿，平均一天能接两单。很多用户跟你的情况一模一样，筒自洁功能按了无数遍就是不管用，以为洗衣机坏了，其实不是，问题大概率出在你看不见的角落里。
在动手之前，先确认三件事：
安全前提
把洗衣机电源插头拔掉。别嫌麻烦，后面要检查排水管、用手摸各种接口，带着电干活万一漏电可不是闹着玩的。如果洗衣机旁边有插座，顺手把插头放到干燥的地方，别湿漉漉地搭在地上。
需要准备的工具
- 一把十字螺丝刀（有些洗衣机后盖板需要拆，但咱们今天先不拆机，有备无患）
- 一个手电筒或手机闪光灯（看排水管接口和地漏深处用）
- 一条干抹布或厨房纸巾（擦排水管口、擦橡胶圈）
- 一个小盆或旧毛巾（拔排水管时可能有残留水）
- 如果有的话，一支旧牙刷（清理橡胶圈缝隙特别管用）
预估耗时和难度等级
整套排查下来，大概需要 20 到 30 分钟。你自己能动手的部分，难度系数不高，属于「有一点点动手能力就能干」的级别。但如果查到最后发现是排水管变形、地漏结构有问题，那就需要叫师傅了，这个后面会说。
好了，咱开始一步步查。
第1步：扒开橡胶密封圈，把霉斑的老窝端掉
这个步骤，十家有霉味的洗衣机，八家是栽在这里的。筒自洁再厉害，水也冲不到这个位置。
做什么、怎么做
把洗衣机门打开，找到门框那一圈橡胶密封圈。波轮洗衣机没有这个圈，如果你用的是波轮，直接跳到第2步。
用手把橡胶圈扒开，扒到底，你会看到里面有一层褶皱。拿手电筒往褶皱深处照，如果看到黑色、灰绿色的斑点，摸上去滑腻腻的，那就是霉斑的老窝。很多人只擦橡胶圈表面，里面藏着的霉菌洗完衣服就反味儿，等于白擦。
做法很简单：干抹布或厨房纸巾蘸点白醋，没有白醋就用洗洁精水，把橡胶圈扒开，一个褶皱一个褶皱地擦过去。遇到顽固的霉斑，旧牙刷蘸白醋来回刷几下，刷完用湿布擦干净，最后再用干布把水分吸干。
验收标准
擦完之后，凑近橡胶圈闻，应该没有任何酸臭味，只有淡淡的洗涤剂味道或者没味道。用手指摸褶皱深处，不能有滑腻感。如果还有，说明没擦到位，再来一遍。
注意
别用84消毒液直接往橡胶圈上倒，浓度太高会腐蚀橡胶，时间长了橡胶圈变硬、开裂，那就不是霉味的问题了，是漏水的问题。白醋就够用了，安全还便宜。
第2步：检查排水管是不是插错了，这是霉味的隐形推手
你问的这个问题问到点子上了，排水管确实是霉味的主要来源之一，但原因不是堵了，而是安装方式错了。
做什么、怎么做
先把洗衣机往外拉一点，能看见排水管就行。顺着排水管往下看，看它怎么插进地漏或者排水口的。
我们这行见过的错误安装，90% 是这两种情况：
一种是排水管直接往地漏里一塞，塞得很深，管子头部都怼到地漏存水弯里面去了。另一种是排水管没有固定，软塌塌地垂在地上，中间有一段弯折低于洗衣机排水口，形成一段死水区。
这两种情况的结果都一样：洗完衣服后，排水管里残留的污水流不干净，再加上地漏里的臭气顺着管道往上返，霉菌就在这个潮湿、有营养的环境里疯长。你每次洗衣服，新鲜水流过这段管子，把霉味带进滚筒里，衣服洗完了当然也有味道。
正确的做法：把排水管从地漏里拔出来，重新插。插的时候注意，排水管头部不能插进地漏的存水弯里，悬空在地漏上方 5 到 10 厘米的位置就行，让水流能自由落下去，管子不存水。如果地漏口太大，管子挂不住，去五金店买一个排水管固定器，几块钱的事儿。
另外，看看管子有没有弯折的地方。整根排水管应该是一条平滑的弧线，从洗衣机到地漏，中间不能有下垂的低点。如果有，用扎带或者挂钩把管子固定在高处，确认水能流干净。
验收标准
往洗衣机里倒一盆水，选择单排水程序，看着水排完。排水结束后，用手捏一下排水管最低处，应该感觉不到里面有存水。同时趴在地漏旁边闻一下，应该没有明显的臭味儿返上来。如果地漏本身就有味儿，那是地漏的问题，不是洗衣机的，需要换一个防臭地漏芯，这个自己换也行，找师傅也行，大概十几二十块钱一个芯。
第3步：把洗涤剂分配盒抽出来，里面可能已经发霉了
这个位置也是重灾区，而且很多人从来不清洗。洗涤剂、柔顺剂的残留物积在盒子里，潮湿环境下长霉，一进水就把霉味冲进去了。
做什么、怎么做
把洗涤剂分配盒抽出来，一般有个卡扣，按一下就能抽出来。抽出来之后你会看到盒子底部和背面有一层黏糊糊的东西，可能是粉色的、灰色的或者黑色的，那就是细菌和霉菌的菌膜。
把盒子拿到水槽里，用旧牙刷蘸洗洁精刷洗，每个角落都刷到。尤其是柔顺剂那个格子，柔顺剂比较粘稠，最容易残留。刷完之后用清水冲干净，擦干。
盒子抽出来之后，往洗衣机分配盒的槽里看，用手电筒照一下，里面大概率也有霉斑。找一块小抹布，裹在手指上伸进去擦，能擦多少擦多少。擦不到的地方，用喷壶喷点白醋，让它在里面作用几分钟，然后装回盒子，空洗一次。
验收标准
分配盒闻起来应该没有味道，摸上去不粘手。槽里面肉眼可见的地方没有霉斑，手电筒照进去反射出来的应该是干净的塑料色，不是黑乎乎一片。
第4步：给洗衣机做一次「高温深度清洁」，不是筒自洁那个
以上三步做完之后，最后来一次彻底的清洁。但是注意，这个不是洗衣机自带的「筒自洁」功能，那个功能效果有限，因为它水温不够高、时间不够长、没有清洁剂配合。
做什么、怎么做
去超市买一包洗衣机槽专用清洁剂，粉状的那种，别买块状的，粉状溶解快。同时准备好白醋和小苏打，家里一般都有。
把清洁剂倒进洗涤剂盒子里，再把半杯白醋倒进滚筒里。选择洗衣机的「高温」程序，水温调到 60 度以上，没有高温选项就用最热的那个档，洗涤时间调到最长。启动，让它完整跑一遍洗涤、漂洗、脱水流程。
这个过程的原理是：高温水加上清洁剂，能把内筒外壁、加热管、管路里长期积累的绒毛、水垢和菌膜泡软冲下来。白醋帮助除垢除味，双管齐下。
程序跑完之后，打开门，看看滚筒底部有没有残留的脏东西，有的话用抹布擦掉。然后保持门敞开，通风晾干。
验收标准
洗完之后，打开洗衣机门，里面应该有一股清新的、类似于干净水蒸气的味道，没有任何霉味或酸味。用一条干净的白毛巾，用清水浸湿后扔进去单独脱水，脱完之后拿出来闻，毛巾上应该没有任何异味。如果毛巾上还有霉味，说明前面几步有遗漏，或者问题出在更深处，需要专业处理了。
如果以上都不管用怎么办？
如果上面四步你老老实实做完了，霉味还是去不掉，或者过了几天又回来了，那说明问题不在你自己能处理的范围里了，需要叫师傅来查。
什么情况需要专业检查
- 内筒外壁污垢严重堆积。这个你自己拆不了，滚筒洗衣机需要把整个内筒提出来，用到专用拉马工具，拆坏了整个洗衣机就废了。我们师傅上门拆机清洗，看到内筒外壁的时候，上面糊了厚厚一层黑泥、硬币、发卡，那个味道你想想就知道了。
- 排水管内部老化、内壁挂污严重。排水管用久了，内壁上会长一层菌膜，怎么冲都冲不掉，只能换管子。
- 地漏返味问题严重，换防臭芯也解决不了，可能是排水管道结构本身有问题，需要改管。
- 洗衣机内部其他部件，比如加热管、滤网位置有异物堵塞发霉。
找师傅的价格参考
以我们啄木鸟家庭维修平台为例，一般洗衣机深度清洗服务，根据机型不同，参考价在 150 到 300 元之间。如果是需要拆机清洗内筒，收费会高一些，因为工时量大。如果只是上门检查排水管问题、换个排水管，一般就是基础维修费加上材料费，基础维修费参考价约 98 元起，排水管材料费另算，普通管子不贵。
这里我得说清楚，各城市人工成本不一样，实际价格得看工程师上门检测后给你的报价，服务前一定会跟你确认费用，你同意之后再动手，不会先修了再管你要钱。这点你找任何师傅都要问清楚，别被坑了。
如何跟师傅描述问题，避免被误导
打电话或者下单的时候，别只说「洗衣机有味儿，来修一下」。这样师傅没法判断带什么工具，也容易被个别不良心的师傅把小问题说成大故障。
你应该这么说，原话照着说就行：
「师傅，我家洗衣机洗完衣服有霉味，我自己已经把橡胶圈、分配盒都清理过了，排水管也检查了，没存水，筒自洁也跑了好几遍，还是有味道。我怀疑是内筒外壁脏了或者排水管内部有问题，您过来帮我看看。」
你这么一说，师傅就知道你是个懂行的，不会乱来。而且提前告诉他你做了哪些排查，师傅上门就能直接奔着重点去，不用重复检查，你也省时间。
最后提醒一句，洗衣机霉味这个事儿，预防比维修重要。以后每次洗完衣服，别急着关门，把门开一条缝，让里面水汽散掉，橡胶圈用干布抹一把，比什么清洁剂都管用。
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