动手前先确认这3件事
洗衣机内桶壁粘的那层“毛毛”，说到底是毛絮、衣物纤维、洗衣液残留和一点点水垢混在一起的产物。别慌，十个家庭有八家都遇到过。但在动手清理之前，有三件事你得先确认好，不然容易把自己搞得很狼狈，甚至伤着机器。
安全第一：必须拔掉电源插头，关掉进水阀。
你要是打算去拆过滤器、擦门圈，或者把整机拉出来，插头不拔，一个不小心碰到开关或者漏水溅到电路上，轻则跳闸，重则烧板子。滚筒洗衣机的右下角过滤器拧开时可能会突然出半盆水，你水阀不关，水管里的水会一直流，到时候擦地比清理洗衣机还费工夫。动手前先拔插头，顺手把水龙头拧紧，这个是铁律。
工具准备清单，别等拆开了才发现缺家伙：
一把十字螺丝刀（部分机型需要拆挡板螺丝），一把一字小螺丝刀（撬装饰盖用），一个旧牙刷或者小刷子，两块不打算继续用的干抹布，一个矮一点的水盆或者旧饭盒（接过滤器流出来的水），再备一瓶洗衣机槽专用清洁剂——含过碳酸钠成分的那种就行，不用非挑贵的。如果你家排水管是卡在底座上常年不动的，再准备一把尖嘴钳，拔管子时好使。手套没坏处，你要是嫌脏，就戴一双。
预估耗时和难度等级
全套清理坐下来，大概需要1.5到2个小时，主要时间花在等机器跑自洁程序上。难度我给它评 **★★★☆☆**，不算难，但需要你愿意弯腰、愿意把手伸进机器里捣鼓。八成的活儿你一个人就能干，只有最后要拆内筒那一步单靠家里工具确实够呛，那个另说。
弄明白这些，咱们按步骤来，我一点点跟你说清楚怎么做、做到什么程度算合格。
第1步：清理绒毛过滤网，这个口子堵了就是怪圈
先说滚筒洗衣机，绝大多数滚筒机型的绒毛过滤器就藏在正面右下角那个小方盖板后面。你蹲下去看，右下角有一块长方形的盖板，用一字螺丝刀或者钥匙轻轻一撬就能打开。打开后你会看到一个圆形的旋钮，有的还带一根紧急排水管。先别急着拧旋钮，把水盆放在下面，再慢慢逆时针拧开过滤器旋钮，这时候会流出不少水，有时候还带着一股捂馊了的味儿，正常。
拧出来以后你就明白毛絮从哪儿来的了——这个过滤器上缠着各种硬币大小的毛团，夹杂着头发、纸屑，甚至小孩口袋里洗烂的纸巾。用旧牙刷把这些东西刷干净，手指够不到的缝隙里如果有硬化的脏块，用牙刷柄轻轻敲一敲就松了。清理干净后，伸手到过滤器安装孔里摸一圈，看看有没有遗漏的异物卡在排水泵叶轮附近，能摸到的小东西顺手掏出来。
波轮洗衣机没有这个底部的过滤器，它用的是内桶壁上的滤网袋。拆下来一看，里面早就灌满了黑灰色的絮状物。拿到水龙头底下反着冲，边冲边揉，直到流出来的水变清为止。有些老款波轮机滤网是固定在平衡环下面的，拆时要稍微用点力往外拔，别怕拔坏，设计就是这个路数。
**验收标准：** 过滤器装回去拧紧，盖板扣好，插电进水后选单脱水程序试一下，排水顺畅，机器没有咔咔的异响，地面也没有从过滤器位置渗水出来。如果排水泵服务时听着比以前安静了，那这一步你就没白忙活。
第2步：把门圈密封胶圈翻开来擦，那是毛絮的集散中心
这是滚筒洗衣机最藏污纳垢的地方，也是内桶壁上毛絮的“供应源”之一。你拉开机门，门上那一圈橡胶密封圈不是平滑的，是带折叠褶皱的。这些褶皱就是为了缓冲关门震动设计的，但也顺带成了毛絮和霉菌的窝。你用手把胶圈往外翻、往内折，会看见夹层里塞着一圈灰色的毛绒，湿湿黏黏的，甚至还有发黑的霉斑。
找一块湿抹布，蘸点中性清洁剂或者就用洗衣机槽清洁剂兑出来的水，把这些毛絮团一点点擦出来。擦不掉的干硬残留别使劲抠，容易把胶圈抠破。可以把抹布捂在上面闷三五分钟，软化后再擦。擦完再用清水过一遍抹布，把清洁剂残留擦掉。门圈最下面有时候会有一个小小的排水孔，用牙签轻轻通一通，别让它堵死，不然水积在那儿过两天又臭了。
波轮洗衣机虽然没有这么大一圈门圈，但它的平衡环和桶沿之间也容易挂毛絮。掀开盖子，看内桶上沿那一圈，经常有一层细细的絮状物。同样用湿布擦干净就行。
**验收标准：** 用一张干净的白纸巾，沿着门圈内外来回擦一圈，纸巾上基本不粘明显的灰黑色絮状物，闻一闻也没有明显的霉味。关门开机，不漏水，这一步就算过了。
第3步：高温桶自洁加专用清洁剂，把桶壁外层泡下来
前面两步清理的是你能摸得到的地方，但洗衣机内桶外壁和内筒夹层里的毛絮你够不着，这些东西会随着水流循环，反复附着到内桶壁上。这时候就得靠化学清洁剂和高温去泡、去溶。
做法不难。先把洗衣机槽清洁剂倒进洗涤剂投放盒，或者直接倒进内桶。粉状的倒一整包，液体的按瓶身说明加，别省量，你这又不是天天洗。关上机门，选择洗衣机自带的“筒清洁”或者“高温洗”程序，水温调到90度。如果没有单独的高温程序，就选棉麻洗，把温度设到最高，水位设到最高，让机器空转一整个流程。
高温水配合清洁剂里的活性氧，会把附着在内外桶壁上的毛絮和污垢分解成碎片，随着水排出去。程序结束后，打开机门，你可能会闻到一股类似漂白水的味道，桶壁肉眼看着干净了。但别急着收工，这时候往往还有少量脱落的脏东西没有完全排干净。你再放条不穿的旧毛巾进去，选一次快洗或者漂洗脱水，把残留的毛絮碎片彻底冲走。
**验收标准：** 程序结束后，趁着内桶还潮润，用手在内桶壁上来回摸一圈，手感是光滑的，没有粗糙的颗粒感，也不滑腻。用强光手电筒照一照内桶的小孔周围，没有挂明显毛絮。洗完后打开门窗晾一两个小时，下次洗衣服时，选任意程序放一两条白毛巾进去试洗，取出来以后毛巾表面不沾灰色毛球，就说明这个深层清洁到位了。
第4步：检查排水管和排水泵，反冲清理拐弯死角
很多人以为毛絮只待在桶里，其实排水管道和排水泵也是一大堆脏东西的终点站。尤其是洗衣机用久了出现**排水慢、程序走到一半报故障、脱水时声音像拖拉机**的情况，十有八九就是排水路径堵了，这时候滚筒负载会变大，严重的时候电机过载，机器直接不启动或者剧烈抖动。
先顺着洗衣机背后找到排水管，从地漏接口或者墙上的管卡上拔出来。波轮机的排水管一般比较好拆卸，滚筒的有些需要拆后盖。拔下来之后先看看管口有没有塞着一大坨毛絮，直接揪出来。然后找一根有弹性的细长棍，或者把旧电线对折成U型，从排水管一端伸进去轻轻捅一捅，感觉到有阻力就旋转几下再抽出来，带出来的往往是一小撮结块的纤维。
有条件的可以把排水管接到水龙头上，让水流反着往里冲，冲出来的水用桶接着，你会看到浑浊的脏水里飘着很多碎毛絮。冲完再装回去，管子拐弯的地方留点余量，不要折死弯，否则下次还堵。
滚筒洗衣机前面打开过滤器那个口子里，其实连着排水泵。你拿手电照一下，里面有个类似风扇叶的塑料件，就是排水泵叶轮。有时候硬币、发卡缠着毛絮卡在叶轮上，泵转不动，洗衣服时就会出现**排水异常或者噪音大**的情况。用镊子或者手指小心把异物夹出来，转一下叶轮看是否灵活，没有阻滞感就行。
**验收标准：** 重新接好排水管，倒两桶水进洗衣机，选脱水程序，观察排水管出水是否顺畅、有没有咕噜咕噜的回气声。脱水阶段电机运转平稳，桶不晃，地面也没有新漏出来的水，这一步收工。
如果以上都不管用怎么办？
按前面四步搞完，大部分毛絮问题其实都能解决。但如果你把过滤器洗干净了、门圈擦完了、桶自洁跑了三遍、排水管也通了，内桶壁上还是粘着一层毛毛，洗完衣服用手一擦桶壁就带下来一片絮状物，那基本上可以确定一件事：**内筒外壁已经糊满了毛絮和污垢，靠免拆清洗已经打不下来了，需要拆机彻底清理。**
这种情况我们自己上门见得太多，尤其是用了五年以上、从来没做过深度清洗的机子，拆开内筒一看，外面挂的那层脏东西能有硬币厚，硬邦邦的像毡子一样，不拿高压水枪冲根本下不来。这就不是用户自己能解决的了，因为拆内筒要上拉马、要拆转盘、拆法兰盘，普通家庭没有工具，强行用蛮力还把内筒搞变形，得不偿失。
找师傅拆洗的话，我们这个行当里收费得看机型和地区。以我们啄木鸟家庭维修平台的工程师服务为参考，波轮洗衣机全拆清洗的费用一般在150到200元之间，滚筒洗衣机因为结构复杂，全拆清洗差不多要300到500元，个别进口机型或者洗烘一体机可能还要贵一些，因为这些机子拆装难度大、密封件还得检查更换。平台有上门费30元，但如果工程师到现场勘查后确定要修，这笔上门费就免掉了，你只需要付服务费。实际价格还是以师傅检测后给的具体报价为准，服务前会跟你确认清楚，你同意再动手，这个规矩你必须知道，别让人忽悠了。
你给师傅打电话或者在平台下单的时候，就这样描述问题：“家里洗衣机洗完衣服内桶壁上老粘着一层毛絮状的东西，我自己已经清理过绒毛过滤器、擦了门圈、也高温桶自洁空跑过好几遍，问题没改善，怀疑内筒外壁脏堵了，需要上门全拆清洗。” 这样师傅一听就明白带什么工具上门，不会过来之后又跟你说忘带拉马、少带了密封垫，耽误你时间。
**再多说一嘴预防的事，免得你刚洗干净没两个月又打回原形。** 平时洗衣服之前，把口袋里的纸巾、发票、毛绒玩具里的填充棉清干净；像毛衣、法兰绒这种掉毛重的衣物，尽量翻过来放洗衣袋里洗；每个月用一次洗衣机槽清洁剂空洗一遍，成本没几块钱，能省掉大麻烦。机器也是要养的，你平时对它多用点心，它反过头来就不折腾你的衣服。
---
相关阅读：