动手前先确认这3件事
你这问题我修过不下200台机器，十有八九不是大毛病，但得按顺序查，别跳步。先跟你说清楚动手前的准备：
必须确认的安全前提：
需要准备的工具清单：
预估耗时和难度等级：
别慌，咱一步步来。
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第1步：把排水管从机器屁股上拆下来，单独测试管道
你清理过滤网是对的，那个是日常保养第一关。但过滤网只管泵前面的异物，**管子本身堵了你清过滤网没用**。五年没动过的排水管，里面一层黑泥黏糊糊的，管径能给你缩一半。
怎么做：
把洗衣机往外拉一点，能看到背面下半截有一根挺粗的软管，一般是灰色或白色的波纹管，一头连在洗衣机排水口上，一头伸到地漏或者墙上的排水孔里。管子两头都有管箍或者卡簧，用手捏住管箍的两个耳朵就能松开，没有管箍的直接拽也能拔下来，不过拔之前**先把盆放在接口下面接水**，这条管子里常年存着一弯水，你一拔就淌出来。
整根管子取下来之后，放到浴缸或者淋浴区地上，**打开花洒对着管子一头猛冲**，看另一头出水痛快不痛快。冲的时候用手顺着管子外面捋一遍，遇到中间某个地方鼓鼓囊囊的、水冲不过去的，那个就是堵塞点。五年老管子，最常见的卡物是硬币、发卡、棉絮混合着洗衣液结成的硬块，我见过最离谱的抠出来一把钥匙。
验收标准：
花洒开到最大水量，水从管子这头进去，那头**哗哗地出来，水流速度和花洒喷出来的差不多，不打嗝、不返水**，这根管子就算清干净了。如果水冲了半天还是淅淅沥沥，管子里面摸起来硬邦邦的，别犹豫，直接换一根。排水管通用口径的，网上或者五金店买一根大概15到25块钱，报你洗衣机品牌和型号人家就知道配哪种。
管子清完或者换新之后，**先不忙着装回洗衣机上**，你拿个水舀子直接从管子上口灌一桶水下去，试试水流速度，确认痛快了再装回去。装的时候接口插到底，管箍卡紧，手晃晃不掉就行。
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第2步：检查排水阀，清理阀体内的硬币和棉絮
如果排水管清完了、换新了，水还是排得慢或者排不出去，那问题就往下走一步，**八成在排水阀那儿堵了**。
波轮洗衣机的排水阀在机身底部，是一个方块状的塑料件，连着排水管接口和洗衣桶的出水口。这个阀是靠一个拉线或者小电机牵引着开关门的，正常排水的时候阀门全开，水哗哗流。但阀门里面的通道就那么窄，洗衣服时候口袋里掉出来的硬币、纽扣、牙签，冲到这里就卡住了，门关不死也打不开，水就只能从缝隙里慢慢渗，你感觉就是“排得特别慢”。
怎么做：
拔掉电源，关水。把洗衣机往前倾斜，慢慢放倒，**注意让机器背面朝下、顶面靠墙**，这样不会压坏操作面板。地上提前铺个垫子或者硬纸板，别把机器外壳磨花了。放倒之后你就能看见底部了，顺着排水管往机器里面找，那个连接着排水管接口的塑料件就是排水阀。
排水阀一般有4到6颗螺丝固定，用十字螺丝刀拧下来。螺丝卸完之后，**小心地把阀体和连接管之间的管箍松开**，拔管子之前盆子先接好，桶里多少会流出来水。阀体整个拿下来之后，拿到亮处对着里面看，你能看见阀门挡片的开合口，拿手电筒照一下通道内部。十次有八次，你能从通道里掏出来东西，硬币是最常见的，其次是缠绕成一团的棉线和头发混杂物。
用旧牙刷伸进去**来回刷**，把阀体通道内壁那层黏滑滑的黑泥刷掉，阀门挡片的活动轴那里也刷干净，确保挡片能自由开合没有卡滞。用手拨一拨挡片，感觉顺滑、弹性好就行。
验收标准：
清理干净装回去之后，从洗衣桶里倒进去一盆水，然后开启脱水程序或者单独排水程序，**听排水的声音**。正常的排水声是“唰——”地一下，水就冲出去了，声音连续流畅。如果还是有“咕嘟咕嘟”像喝水一样的闷响，水流时大时小，那说明阀没全打开，可能是拉线松了或者牵引电机力气不够，往下看第3步。
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第3步：检查排水牵引电机和拉线，看阀能不能开到位
这一步稍微进阶一点，但也不难，你只是排查，不需要万用表这些复杂工具。
波轮洗衣机的排水阀是靠一个**牵引电机**拉开的，你设置到排水程序或者脱水程序的时候，这个电机会“咔哒”一声通电，把阀门的拉线拽过去，阀就开了。用久了，拉线会变松，或者电机本身拉力不够，阀门只能开一半，水当然排得慢。
怎么做：
机器还是放倒的状态，找到排水阀上面连着的那个小电机，大概拳头大小，有一根钢丝拉线连着阀门的挡片。**把程序设置到脱水**，或者只设单独的排水档，然后按启动，耳朵凑过去听电机有没有动作。正常情况下，启动排水之后两三秒内，电机会发出一声“嗡——”然后“咔”一下，钢丝拉线绷紧，阀门挡片被拉开。如果电机有声音但拉线没动，或者动了但拉不到位，先把拉线调整一下。拉线头上一般有个调节螺丝或者卡扣，松开重新拉紧再固定，让挡片在电机完全拉开的状态下能开到最大角度。
如果电机**连声音都没有**，摸上去也不发烫，那可能是电机坏了或者是电脑板没给电过来。但这已经超出你手头工具能判断的范围了，别自己拆电机，搞不好把电脑板烧了得不偿失。
验收标准：
调完拉线之后重新装好阀体，别急着立起机器，就这样放倒着试一次排水。倒水进桶，开排水程序，看阀门挡片是不是“唰”一下拉到最大，排水声痛快就行。能听见水流得呼呼的，这就调到位了。
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第4步：检查洗衣机内桶到排水阀之间的连接管，清掏桶底异物
如果排水管、排水阀都清理干净了，拉线也调好了，水排得还是慢，而且排水的时候能听到**桶底有“哐啷哐啷”的响声**，那很可能是异物卡在桶和阀中间的那个连接弯管里了。
洗了五年的洗衣机，什么稀奇古怪的东西都能掉进去。我修过一台机器，用户说排水慢，最后从桶底连接管里掏出来一只小孩的袜子，还有一截内衣钢圈，这两个东西一直在管子里翻滚，水稍微带点棉絮就堵住。
怎么做：
机器放倒状态下，顺着排水阀往上找，有一根粗的波纹连接管通向洗衣桶底部出水口。这跟管子两头也是管箍固定，先把下头从排水阀上拔了，再把上头从桶底拔了。**拔上头的时候注意要接住桶里流出来的水**，较好是之前已经把桶里的水手动舀干净。整根管子拿下来之后，先对着光看里面有没有黑影堵着，然后用手伸进去掏，钢圈、袜子、硬币都藏在这儿。掏完再用花洒冲干净，管壁上黏的滑腻腻那层也冲掉。
顺便伸手到桶底那个出水口里面摸摸，有时候异物卡在口子上没完全掉进管子，你一摸就能碰到。
验收标准：
管子内外通透，花洒冲水顺畅。装回去之后倒水测试，排水速度恢复到和新机器差不多的状态——一桶水大概不用两分钟排光，这就是正常。
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如果以上都不管用怎么办？
上面四个地方全部查完、清完、管子也没折弯，水还是排不出去或者排得特别慢，那这事儿就超出了咱们手头工具能解决的范围了。可能存在下面几种情况：
**电脑板程序问题**：排水程序不正常，给电信号错了，牵引电机不服务或者服务一半就停了。这个要用万用表测电压，没专业工具你没法弄。
**排水泵烧了**（如果你这台是带排水泵的型号）：有些小户型洗衣机排水管要往上走一段，这种带泵，泵烧了那就是硬故障，得换件。不过你说的是波轮洗衣机，大部分波轮是自然排水加牵引电机，没有独立排水泵，咱前面查的是对的，如果你不确定有没有泵，看一下机器后面排水口位置，排气口在机身下半截偏下的一般没泵，排口位置在机身上半截或者中部的那个有泵。
**桶体内排水通道结垢严重**：五年没做过深度清洗的话，洗衣桶内外壁之间、排水通道里面会结一层像石头一样硬的水垢和毛絮混合物，手工清理不到那个位置。
找师傅的话，心里有个谱
我们啄木鸟家庭维修平台在处理这类排水故障时，工程师上门一般是先按你描述的检查流程捋一遍，管堵清管、阀堵清阀，小零件坏就换。**排水阀牵引电机更换的参考价在120元到200元之间**，含配件费和人工，不同城市会有一点浮动。如果是电脑板的问题，维修参考价在200元到350元左右。只是深度拆洗内桶清排水通道的话，参考价约180元起。这些价格都是根据一线城市平均水平给的参考，实际费用以工程师上门检测后报价为准，服务前会跟你确认好再动手。
我们平台的上门费是30元，但只要你决定修了，这30元就直接免掉，只收维修服务费，不修的话就收个上门检测的成本。全国覆盖的城市比较多，一般能30分钟内响应，你租的房子大部分在城区范围，基本都能当天约到。
怎么跟师傅说，免得描述不清
你打电话或者下单的时候，别只说“洗衣机不排水”，师傅在没上门之前没法判断带什么配件。你就按下面这个来说：**“波轮洗衣机，用了五年，排水特别慢，过滤网清过了没堵，排水管我也拆下来冲过了通的，排水阀清理过但还是不行，需要查牵引电机和电脑板。”** 你这么一说，师傅就知道你不是啥都没查，他也能带对配件，一趟搞定，不耽误你时间。
另外多说一句，如果师傅上门检查完发现只是桶内深度脏堵需要拆洗，而你这台洗衣机本身工况已经很差了，比如甩干的时候晃得像跳舞、电机声音忽大忽小、外壳底部有锈迹，那你可以综合算个账。五年波轮洗衣机残值没多少了，拆洗一次两百多加上其他小修，加起来四五百的话，不如考虑置换一台，这个账师傅一般也会实在地跟你说，不会为了赚维修费硬修一台不值得修的机器，起码我们平台的工程师不会这么干，没那个必要。
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好了，就这些。按顺序查下来，大多数情况到第2步、第3步就解决了。别一听“排水泵”就觉得是大病，波轮洗衣机结构简单，你自己能搞定的比你想得多。先去拆管子冲水试试，不行的话再放倒机器掏阀体，一步一步来，别上来就全拆散了，到时候装不回去还得叫我过去，那就多花冤枉钱了。
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