动手前先确认这3件事
咱们先说安全的事，这个不能含糊。
**第一，这水暂时别洗澡。** 铁锈味的水里面大概率有铁锈颗粒、细菌和杂质。你要是身上有伤口，或者皮肤敏感，轻则痒得难受，重则起疹子。家里有小孩的更要注意，皮肤屏障没发育完全，这种水接触了容易出问题。
**第二，先断电。** 不管你家用的是储水式电热水器还是燃气热水器，动手排查之前，电热水器的插头拔掉，燃气热水器的电源也断掉。这一步很多人觉得多余，但咱们这行见多了带电操作出事的，不差这一分钟。如果是燃气热水器，顺便检查一下厨房或阳台窗户开个缝，保持通风。
**第三，准备家伙事儿。** 你先把下面这些东西找齐，省得排查到一半满屋子翻抽屉：
难度和耗时：
整个排查过程大概40分钟到1个小时，难度我给两颗星（满分五颗星）。只要你不是连扳手都不会用，前两步自己都能弄。最后一步需要点力气，我会说清楚怎么判断能不能自己动手。
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第1步：拧开泄压阀，看流出来的水脏不脏
这步最关键，能直接判断铁锈味是水本身的问题，还是热水器内部有问题。
怎么做：
找到你家电热水器侧面或底部的那个小阀门，一般是个塑料拨杆或者小铜阀，上面写着"泄压阀"或者"安全阀"。把桶放在底下，用力往上一扳或者逆时针拧开，注意别用蛮力，慢慢来。
水会从泄压口往外喷，别慌，让它流个十几秒。**重点看前三秒出来的水。**
怎么判断结果：
**验收标准：** 泄压阀出水正常，没有被水垢堵死。如果扳动了没水出来，说明泄压阀本身堵了，需要拆下来清洗或更换，这个顺手就能弄，把阀门拧下来用牙刷蘸醋刷刷，装回去就行。
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第2步：拆开进水口滤网，看看拦截了多少脏东西
很多人家里的铁锈味，其实是进水滤网这个"守门员"已经满身是泥了，根本拦不住脏东西，铁锈直接跟着水进到内胆里了。
怎么做：
在热水器底部找到冷水进水口，一般在左边，管子上会标着蓝色或者写着"进水"。把活动扳手卡住进水管和热水器连接的那个螺帽上，逆时针拧松。稍微用力就行，里面会有余水洒出来，提前把桶和毛巾摆好。
拧开后，你会看到热水器进水口里面嵌着一个塑料小滤网，大概拇指那么大，上面可能糊满了铁锈、泥沙。把它抠出来，用旧牙刷蘸点清水刷干净。
**同时别忘了检查这根进水管。** 如果你家用的是那种老旧的镀锌铁管或者已经生锈的波纹管，拿手电筒照照管壁内部，是不是已经锈得掉渣了。如果是，这个管本身就是铁锈的来源，建议换一根不锈钢编织管，五金店二三十块钱一根，自己就能换。
**验收标准：** 滤网清洗后能透光，网眼清晰。装回去的时候，在螺帽的胶垫位置缠两圈生料带，防止漏水。装好后打开冷水角阀，看看接口漏不漏，不漏就算弄好了。
**如果滤网上糊的东西特别多，厚厚一层黄泥**，说明你家片区的水质偏硬、铁锈含量高，或者小区管道老化严重。这种情况光清洗滤网不够，镁棒消耗得一定快，直接往下看第3步。
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第3步：检查镁棒，八成是它"牺牲"得差不多了
干我们这行的有个说法：**热水器有铁锈味，十次有八次是镁棒该换了。** 镁棒是个什么玩意？它是热水器内胆里的"替死鬼"。水里的腐蚀性物质会优先跟镁棒反应，把镁棒腐蚀掉，从而保护内胆和加热管不生锈。当镁棒消耗完了，腐蚀性物质没东西可"吃"了，就开始啃你的加热管和内胆，铁锈味就是这么来的。
怎么判断镁棒是不是该换了：
镁棒一般装在热水器底部，一个六角的大螺帽，直径大概跟一元硬币差不多，有些在侧面。你需要活动扳手卡住它。
换镁棒是个体力活，听我说清楚，别蛮干。
首先，厂家为了密封，出厂时拧得特别紧，加上用了几年之后水垢把螺纹糊住了，没有加长套筒扳手（力矩扳手更好）根本拧不动。普通家用活动扳手力臂不够长，你使多大劲可能纹丝不动，反而容易把螺帽棱角拧滑丝，那就麻烦了。
其次，镁棒拆下来之后，内胆里的脏水会哗哗往外流，这个量比你预想的大得多。你得有心理准备，桶得够大，毛巾得多铺。
我的建议是这样的：
如果你家电热水器用了超过两年，之前从来没换过镁棒，而且你现在泄压阀出水已经有铁锈色了，那镁棒大概率已经消耗到极限了。这种情况你自己能做的只有两个选择：
**选择一：自己试试看。** 用加长套筒扳手（五金店能租到或者买一把，三四十块钱），套上去用力均匀地往逆时针方向拧，感觉松动了就可以慢慢退出来。如果使了吃奶的劲纹丝不动，马上停手，别把螺帽拧坏了。螺帽一旦滑丝，就得开膛破肚取出来，那个维修费就上去了。
**选择二：别碰镁棒了，直接找师傅。** 这不是认怂，是算清楚账。自己把螺帽拧滑丝的维修成本，比直接请师傅上门换镁棒的工时费贵多了。
**验收标准：** 如果成功拆下镁棒，看看棒体。正常的新镁棒直径大概跟小拇指差不多粗，表面光滑。如果拆下来的镁棒已经细得像根筷子，甚至就剩个铁芯，表面全是蜂窝状的坑，那就是它用命保了你的内胆三年，现在该换新了。去五金店或网购买一根同型号的，装回去的时候在螺纹上缠生料带，拧紧但别死拧。
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第4步：放空内胆，把沉积的铁锈渣子冲出来
如果你已经换了镁棒，或者虽然没换但想先清清内胆里的脏东西，这步是收尾的关键。
怎么做：
把热水器冷水进水口的角阀关掉。把热水出水口（一般在右边，标红色）的管子拆掉，用桶接着。然后打开泄压阀，空气进去，内胆里的水就会从热水口流出来。这时候你会发现水是酱油色的，底下沉淀的全是铁锈渣和水垢碎片。
让水一直流，直到流出来的水变清为止。中间可以轻轻晃晃热水器（注意别把挂墙的螺丝晃松了），让沉积物松动跟着水流出来。
全部流干净之后，把热水口管子装回去，打开冷水进水角阀，让新鲜水冲进内胆，再把泄压阀打开排出来，反复冲洗两到三次，直到排出来的水彻底干净没有颜色。
**验收标准：** 最后一次冲洗出来的水，用白桶或白盆接着看，水清亮，没有黄褐色，闻起来没有铁腥味和其他异味，才算洗干净。
全部管子装回去之后，检查每个接口不漏水。插电之前，务必先打开热水龙头，等水流出来没有空气了，再通电。这一步防止加热管干烧，干烧三分钟加热管就报废。
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如果以上都不管用怎么办？
如果上面四步都做了——泄压阀放过水、滤网洗过、镁棒换了（或确认没问题）、内胆也反复冲洗干净了——出来的水还是有铁锈味，那问题就升级了。
**可能性一：内胆已经锈穿。** 这个是最坏的情况。热水器内胆一旦出现锈点，铁锈就会持续产生。内胆是没法修的，只能换新热水器。怎么判断内胆锈没锈穿？看看热水器外壳有没有鼓包或者锈迹从里面渗出来。如果有，说明内胆已经腐蚀透了。
**可能性二：加热管严重腐蚀。** 加热管表面如果有大面积的锈蚀，即使内胆没坏，加热管本身也会持续释放铁锈。这个需要拆开侧盖用万用表测量加热管绝缘电阻来判断，属于专业操作了。
**可能性三：混水阀或者花洒软管内部生锈。** 这个容易被忽略。如果你家混水阀用了很多年，或者花洒软管是不锈钢编织管但质量不好，内管老化破裂后，编织层生锈会反流到出水里。排查方法简单：把花洒软管拆掉，直接用手接水闻闻，如果没味了，说明软管该扔了；如果还有味，把混水阀拆下来单试热水器出水口，一步步排除。
遇到上面这些情况，就需要专业师傅带检测工具上门了。
找师傅的参考
我们啄木鸟家庭维修平台全国覆盖2800多个城市，一般30分钟内能响应。上门检测费30元，如果后续维修发生了，这个上门费就免了。师傅上门后会先用热成像或内窥镜检测内胆腐蚀程度，再确定是换加热管、换镁棒，还是内胆已经报废需要整体更换。
费用参考（各城市有差异，实际以工程师上门检测后报价为准，服务前会与您确认）：
怎么跟师傅描述问题，避免被忽悠
打通电话别只说"水有味"，信息给得越准，师傅带对配件的概率越高，不用白跑一趟。你可以这样说：
"师傅，我家热水器出水有铁锈味，泄压阀放过水是黄褐色的，用了大概X年了，镁棒之前没换过。我试着拧了一下镁棒螺帽，拧不动。你上门的时候把镁棒、加热管都带上，万一是加热管锈了也能直接换。"
这样说，师傅就知道你多少懂点行，带齐配件，一趟解决。
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**最后说句实在话：** 电热水器用个六七年，镁棒换得勤（两年一根），内胆大概率能撑到报废年限。很多人从买回来就没换过镁棒，用到第五六年突然有铁锈味了，这种情况镁棒早就没了，加热管和内胆已经开始被腐蚀。早点处理，可能换个镁棒加冲洗就解决了；拖久了内胆锈穿，整台机器都得换，那个账算下来不划算。
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