上周刚修了一个跟你一模一样的情况
上周四下午接了个单子，城南老小区，5楼。客户是个四十多岁的大姐，电话里跟我说热水器加热特别慢，以前烧半小时就够全家洗，现在要烧一个多钟头，而且洗澡的时候水忽冷忽热，她老公以为是混水阀坏了，自己买了个新的换上，结果还是老样子。
我到她家一看，热水器是储水式的，用了快五年。我问大姐上次除垢是什么时候，她愣了一下说：「热水器还要除垢？我从来没弄过啊，不是一直烧就行吗？」
说实话，这种情况我跑维修见得多了。十个家庭里起码有六七个从来没给热水器做过保养，都是用到出问题才想起来找师傅。大姐家这个还算运气好，只是加热慢，**再拖下去加热管烧穿了，那就不是除垢的事，是直接漏水漏电的问题了。**
我拿了个盆，把热水器排污口拧开，放出来那水我拍了照给大姐看——黄褐色的，带着一股铁锈味，底下全是白色的水垢碎渣，跟米粒似的。大姐当场就惊了：「我们全家天天用这水洗澡？」
我说，别担心，水垢主要是碳酸钙和氢氧化镁，对皮肤倒没啥直接伤害，但是你想想，这些玩意儿糊在加热管上，就跟给加热管穿了件棉袄一样，热量传不出来，电费全浪费在干烧上了。
到现场一看，问题出在这几个地方
我先把热水器断电——**这是所有操作的第一步，别管后面要干嘛，先把插头拔了或者把空开关了，带电操作是真会出人命的。**然后关了进水阀，打开泄压阀放了放气，开始系统地检查。
第一眼看镁棒。**我把镁棒拆下来一看，好家伙，原本拇指粗的镁棒只剩一根针那么细了，通体白花花的全是腐蚀坑，手一碰就掉渣。镁棒这东西本身就是消耗品，它的作用就是牺牲自己保护内胆和加热管，因为镁比铁活泼，水里的腐蚀性离子先找镁反应，等到镁棒消耗完了，就该腐蚀加热管和内胆了。**镁棒消耗到原来直径三分之一的时候就必须换，这是硬标准。
**第二眼看加热管。**用内窥镜探进去看，加热管表面结了一层灰白色的硬壳，最厚的地方差不多有3毫米。你想想，加热管本身是靠金属直接接触水来传递热量的，中间隔了一层水垢，热效率能高才见鬼了。这就跟你家烧水壶用久了壶底那层水垢一样，烧同样一壶水比以前多用一倍的时间。
**第三眼看内胆底部。**内窥镜往下探，底部沉积了差不多两指厚的水垢沉淀物。这些沉淀物不仅影响水质，而且会堵住排污口，时间久了还会导致内胆局部腐蚀。我遇到过好几起热水器漏水的单子，拆开一看都是底部水垢堆积的地方锈穿了。
**第四步排查混水阀。**大姐老公之前自己换过混水阀，我检查了下安装没问题，但阀芯里已经卡了一些水垢碎屑，这也是造成出水忽冷忽热的原因之一——碎屑堵在阀芯缝隙里，冷热水的混合比例就不稳定了。
所以总结下来，大姐家热水器的问题是：**镁棒耗尽导致内胆防腐蚀能力下降，加热管严重结垢导致热效率大幅降低，底部水垢堆积影响水质，脱落的垢屑堵了混水阀导致水温不稳。**这四个问题本质上是一个病因——长期不除垢不换镁棒。
修起来其实不复杂，关键是顺序不能错
我跟大姐说，这个我自己能弄，你如果想学，我一边修一边讲，下次你自己就知道怎么搞了。
第一步：断电断水放水
先把电源拔了，再把进水角阀关死。找一个扳手，把泄压阀那个小扳手往上掰，会听到「嘶——」的排气声和出水声。这时候打开热水出水龙头，让空气进到内胆里，水才能排得干净。等水不流了，把排污口的堵头拧开，剩下的脏水全放出来。**放水的时候注意，水可能是烫的，我一般建议提前一晚上断电让水凉了再操作，或者至少断电两三个小时后动手。**
第二步：拆镁棒
储水式热水器的镁棒一般在排污口旁边，有的是独立的镁棒口，用的套筒扳手一般是27号或者24号的，具体看品牌。拆的时候注意，**镁棒连着那个堵头一起转，慢慢拧，别用蛮力**，我就见过有人把螺纹拧滑丝了，那就麻烦了，得换整个法兰盘。拆下来以后看镁棒的状态，如果只剩一根铁丝芯子或者直径不到原来的三分之一，直接换新的。镁棒这玩意儿不贵，一般30-80块钱一根，自己网上买就行，注意买对型号和长度。
第三步：清理加热管
如果加热管能单独拆下来，那就好办了。断电关水以后，拆掉加热管的固定螺丝，慢慢抽出来。你会发现上面全是白色的硬壳水垢，**千万别用铁丝球硬刮，加热管表面有一层很薄的镀层，刮坏了更容易腐蚀。**我的方法是用水盆接点温水，倒点白醋或者柠檬酸除垢剂进去，浓度大概1比10就行，把加热管泡在里面，你会看到水垢表面冒泡泡，那就是酸在溶解碳酸钙。泡个半小时左右，大部分水垢就软化脱落了，剩下的用旧牙刷刷一刷就干净了。
第四步：冲洗内胆
加热管拆掉以后，那个口子就大了。找一根软管接在进水口上，把进水阀打开，用水流从顶部往下冲，脏东西会从排污口流出来。反复冲几次，直到流出来的水变清为止。**这个步骤容易弄得卫生间到处都是水，提前铺好旧毛巾或者塑料布。**
第五步：清理混水阀
混水阀的阀芯拆下来，白醋泡泡刷一刷，把里面的垢屑清干净，装回去就好用了。
第六步：装回去、加水、试机
镁棒缠好生料带拧紧，加热管装回去，螺丝上紧。排污口堵头拧好。然后打开进水阀开始加水，**一定要把热水龙头打开排气，等热水龙头流出连续的水流没有气泡了，说明内胆水满了，这时候才能通电。**很多人在这一步犯错误，内胆没满就通电，加热管干烧十几秒就能烧断，那就不是几十块钱的事了。
整个流程下来，我自己做大概四十分钟，你第一次自己弄的话，预留一个半小时到两个小时比较稳妥。**最可能卡住的地方是拆镁棒和加热管的螺丝，有些老机器的螺丝锈住了，没有合适的工具根本拧不动，这时候就别硬来了，叫师傅吧。**
修完以后我跟客户说
修完试机，烧了二十分钟水就热了，大姐试了下水温也稳定了。我把换下来的旧镁棒给她看，跟她说：
「大姐，镁棒这个东西，你们家水质偏硬，**我建议一年换一次**。别等到加热慢了才想起来，那时候加热管已经结垢了，电能浪费的钱都够买好几根镁棒了。你就记着，每年入秋的时候换一根，正好天冷了洗澡多，用得着。」
「还有，**热水器设置温度别超过60度**。很多人以为温度设高点省事，其实水温超过60度以后水垢形成速度会快很多，而且65度以上容易烫伤。夏天设50-55度，冬天55-60度就够用了。」
「泄压阀每个月手动掰一下试试，听到出气声就说明没堵。如果掰不动或者不出气，泄压阀可能被水垢堵死了，这东西是安全装置，内胆压力过大的时候靠它泄压，堵死了有安全隐患。」
「如果发现热水器底部往外渗水，或者外壳有明显的鼓起变形，别犹豫了，内胆大概率已经出问题了，那就不是除垢能解决的事了，得考虑换新机器了。」
最后算了一下账
这次维修我收了180块服务费，换了根镁棒35块（镁棒的钱），总共215块。大姐觉得挺值的，毕竟我来之前她已经花一百多买了个新混水阀了，问题也没解决。
我给你们一个费用参考，**这个价格是我所在城市的水平，各地会有差异，实际以师傅检测后报价为准：**
像我们啄木鸟家庭维修平台，这种热水器保养服务常规报价大概在150-300元这个区间，具体看机器型号和拆卸难度。你可以在我们平台预约，也可以找其他师傅，关键是找有经验的人做，别自己拆到一半拆不下来硬上，那就得不偿失了。
**如果拖久了不处理会怎样？**我算一笔账给你听：加热管结垢3毫米，耗电量大约增加30%到50%，一个60升热水器每天多耗2度电的话，一年多出电费两三百块。如果加热管烧穿了，换一根300-500块。如果内胆腐蚀穿了漏水，那就整台机器报废了，买新的起码一千起步，加上安装费。所以你看，几十块钱一根镁棒按时换，几百块一年做个保养，比等坏了修划算多了。
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