动手前先确认这3件事
你先别急，干我们这行十几年，接过太多这种电话了——一下雨就听见外机那儿滴滴答答，心里发毛。咱先把安全的事说在前头，再动手。
第一，断电，必须断电。
不管空调开没开着，只要打算靠近外机，就把空调的电源插头拔掉，或者把对应的空气开关拉下来。别嫌麻烦，外头下着雨，机壳潮湿，万一漏电可不是闹着玩的。也别信“我把遥控器关了就行”，遥控关的是室内机，外机接线端子照样带着电。
第二，别冒雨探出身子，安全最要紧。
如果你家外机是挂在窗外、需要整个人爬出去才能够着，那今天这篇教程你先看完前两步，剩下的果断叫师傅。尤其住三楼以上的，踩凳子探出去半截，脚下打滑就不是几百块维修的事儿了。咱们这行每年都能听见几起这种事，不值当的。只有外机放在阳台、平台、地面上你能稳稳站住的地方，才适合自己动手。
第三，工具和耗材准备。
下面这几样，大部分家庭都能凑齐，我给你列清楚：
预估耗时和难度：
如果外机在阳台，能蹲下来操作，整个查一遍大概 **30-40分钟**。难度我给个“中偏下”，大部分是观察和清理的活儿，不动核心部件。但如果外机在墙上，你得爬梯子，难度直接升到“中”，不建议一个人干，较好家里有人扶梯子。
---
第1步：找到那根小白管，检查排水管是不是脱了、堵了
外机能漏水，**完全绕不开这根塑料管。** 空调制冷的时候，外机里面的蒸发器表面会形成冷凝水——你夏天摸玻璃窗上一层水汽，道理一样。这些水本来该顺着排水管流下去，可一旦堵了或者掉了，水就会从机壳底下乱滴，正好泼在墙面上。
怎么找？
你蹲下来或站到外机侧面，往机身下面看。绝大多数家用分体空调，外机底部会伸出一根比小拇指略细的白色或透明塑料软管，那就是排水管。有的老机型没有这根管，是从底部一个鸭嘴形的排水孔直接流水的，那你得趴下去看那个孔。
具体做法：
怎么判断修好了？
再倒水试验。看到水从管口顺畅流出，外机底部没有水渗出来，这关就算过了。如果是下雨天才有动静，别急，开一会儿空调制冷模式，让外面出冷凝水，再观察十分钟。
---
第2步：放平手机的水平仪，看外机是不是站歪了
外机漏水，很多人家不是管子的事儿，是机器本身没装平。厂家在设计接水盘的时候，都会做几个最低点的导流槽，水必须汇到那个点才能进排水孔。可你机器要是斜了，最低点偏了，水就会从接水盘边溢出来，顺着机壳底下淌，再沿着墙往下流。
怎么做？
现在大家手机上都有“测距仪”或“指南针”App，里面带个电子水平仪。你把手机贴在外机顶盖上（别贴散热片，烫不烫的另说，主要是怕滑落），看一眼左右和前后方向是否都水平。没有手机的话，找一根长点的直棍，上面放一颗圆珠子或小玻璃球，看珠子往哪边滚。
前后倾斜不要超过 5°，左右倾斜较好控制在 3° 以内。我见过最离谱的，外机前高后低，水倒流进风扇，一开机跟洗衣机甩水似的。
怎么调？
验收标准：
调到水平之后，再往接水盘里倒点水（如果有开口的话），或者运行空调观察十来分钟，水流只从排水口那一个地方出来，外壳其他地方干爽，就对了。特别留意墙根那个位置，以前的水印子得拿抹布擦干，后面才能看出还漏不漏。
---
第3步：摸摸那根粗管子的“黑棉袄”，保温层一烂全是水
外机除了那根小白排水管，还有两根并排的粗铜管通向室内，它们套着一层黑色或灰色的保温棉。这层“黑棉袄”破了、短了半截、被太阳晒成渣了，会在下雨天和潮湿天气悄悄给你惹麻烦。
为什么会这样？
开机的时候，低压管（粗的那根）摸着冰凉，空气一遇冷就结露，像冰镇啤酒拿出冰箱的样子。保温棉的作用就是隔绝空气，不让它结露。如果棉管破了一截或者压根没包到根部，露水会一滴一滴顺着管子流下来，位置刚好就在外机跟墙体挨着的地方，天长日久把墙皮泡得起皮、长霉。你一问用户“水是从管子半腰滴下来的，还是从机壳底下？”，基本就能断个八九不离十。
具体处理：
---
第4步：分辨到底是空调水还是雨水，顺手处理外壳积水
很多用户分不清“空调漏水”和“下雨天外墙渗水”。你听我跟你捋：如果只有下雨天才滴滴答答，晴天开空调再久也没事，那八成不是冷凝水，而是雨水积在某个地方，顺着外机或墙缝滴下来了。
先查外机上部：
有些安装工图省事，外机上方没装遮雨棚，或者装歪了，雨打着外墙往下灌，刚好灌进外机风扇罩。水积在底盘里，半天滴几滴。你拿手电照一下外机顶盖，看看有没有积水痕迹，尤其螺丝孔、铁皮接缝那里，雨水会往里渗。如果不是特别严重，擦干之后用中性玻璃胶或免钉胶沿着接缝薄薄抹一层，等干了就能防水。别把排水孔也封死了就行。
再看支架和墙体结合处：
如果外机支架的胀栓孔没堵严实，雨水顺着螺栓往墙里阴，那墙面也会出现水渍。这种情况能自己处理的是：拿外墙防水胶把螺栓头部糊住，再在支架和墙接触面抹一圈。但如果墙体已经有裂缝，高压往里灌水，那得从外墙整体做防水，属于另一个专业了，别自己瞎搞。
最后说墙会不会泡坏：
少量、偶发的冷凝水滴在墙面上，顶多长点青苔或者墙皮起泡，不至于一下子把墙泡烂。你要是天天滴水，半年下来墙皮空鼓、掉渣是有的。早发现、早把水引流走或者修好排水，墙面自然风干后，把掉的皮铲一铲，补点腻子刷点漆就行，不是什么大工程。真正怕的是水顺着保温层往室内渗，屋里那面墙也跟着发霉，那你就得抓紧解决。
---
如果以上都不管用怎么办？
我干这些年，也碰见过按这几步查了都没毛病的，结果拆开机壳一看，里面的塑料接水盘裂了一条缝，或者被几十只壁虎屎堵得密不透风。这种得把外机上盖和侧板拆开，你会看到风扇、冷凝器和底部的接水盘。这不建议用户自己动手了，因为拆了之后可能要动密封条、要重新打胶，手生的话装回去还容易产生异响或者共振。
你需要判断啥时候该叫师傅：
价格这事，我给你交个实在底儿：
根据我们啄木鸟家庭维修平台日常的订单数据，单纯疏通外机排水管或者调整一下水平，服务费一般在 **80元到150元** 这个范围。如果需要更换整根排水管、保温棉翻新、重新打胶密封，因为耗材和工时多些，大致在 **200元到400元** 之间。如果涉及内机接水盘损坏或者系统漏氟，那就要看具体配件和工量了，浮动会大些。这些都是参考价，每个城市的人工费不一样，旺季淡季也有浮动。最后的收费，一定是工程师上门看过之后，把明细给你讲清楚，确认了再动手。我们平台的规则是上门检测收费30元，但只要产生维修，这30块就免了，只收服务费，这一点你可以先有个底。
怎么跟师傅说才不会被绕进去？
打电话或者下单的时候，别光说“空调漏水”，信息太少师傅都不好带材料。你就按我这个模板说：
> “师傅，我家空调外机下雨天往下滴水，滴到墙上了。我自己查了，排水管没堵，管子也没掉，应该不是管儿的事。机器装得也基本水平，不是歪的。保温棉我看了，没破。你来了重点帮我看看里面的接水盘是不是裂了，或者有没有哪里密封不严。”
你这样说，师傅一听就知道你查过一遍了，不会拿简单活儿多收你钱。专业的师傅会带一根新的排水管、一卷保温棉、一管密封胶和手电钻过来，基本一趟搞定。
最后说句实在话：
像你这种情况，下个雨就滴滴答答，大部分不是大毛病，墙也不会一下子泡坏，只是烦人。按我这四步过一遍，有一半人自己就整好了。实在不行，叫个靠谱的师傅上门，看着他把排水给你理顺了，也就是一包烟钱的事儿，心里踏实。别拖到墙皮鼓包、屋里发霉，那修起来就费劲了。
---
相关阅读：