动手前先确认这3件事
必须确认的安全前提
第一条，也是最要命的一条：**断电，拔插头。** 不是关遥控器，不是按面板上的开关，是把墙上那个三孔插座拔下来，亲眼看到插头离开插座。空调室内机里边有220V的强电，控制板上的电容在拔电后还能存一阵子电，所以拔电后至少等5分钟再动手。你要是拿螺丝刀去碰带电的主板，那可不是闹着玩的。另外，操作空间要保持干燥通风，别在刚拖完地的潮湿环境下手，手上有汗也要擦干。
需要准备的工具清单
预估耗时和难度等级
整个排查加拆装，如果顺利的话，40分钟到1个小时能搞定。如果遇到顽固卡扣，可能要折腾一个半小时。难度我给你定个**中等偏难**，因为空调室内机的塑料外壳卡扣设计各家都不一样，有的品牌卡扣特别紧，生拉硬拽会直接崩断，到时候装回去合不拢缝，反而比原来更响。
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第1步：清洗滤网，排除最简单的风道堵塞
你这个“嗡嗡”声虽然不是风声，但很多共振的根源其实就是风道阻力变大，风机在高负荷下运转带出来的抖动。滤网堵得厉害的时候，气流不均匀，风轮受力也不均匀，塑料框架就会跟着振。
怎么操作
打开室内机的前面板。绝大多数挂机空调的面板两侧下方各有一个凹槽，手指伸进去往外一拉就开了，不需要任何工具。掀开面板后你会看到两片塑料滤网，往上轻轻一提再抽出来就行。把滤网拿到水龙头下冲洗，如果灰尘太厚，用旧牙刷轻轻刷一下，别刷变形了。洗干净以后，**一定要彻底晾干再装回去**，湿的滤网装回去会发霉，到时候有异味不说，还容易滋生细菌。晾干的标准是用手摸上去干爽，没有潮气，差不多在通风地方晾半小时就够了。
验收标准
滤网洗干净晾干装回去，开机开制冷，等压缩机启动、内机风扇转起来之后，听听那个“嗡嗡”声还在不在。如果声音明显变小或者消失了，那就是滤网堵了导致的风道共振，问题就解决了。如果声音一点没变，继续往下走，说明不是滤网的事。
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第2步：检查面板和外壳，寻找共振点
你提到“用手按住面板某个位置声音会变化”，这个信息很关键，说明共振点在面板或者外壳的某个塑料件上，而不是在深层部件上。
怎么操作
在空调制冷运行、嗡嗡声明显的时候，用手指依次按压这几个位置：面板正中间、面板左右两侧、出风口上方的横梁、以及整个室内机外壳的上下左右四个角。按压的时候稍微用力，每次按住一个点停留5秒钟，耳朵仔细听声音有没有变化——变大、变小、或者变调都算变化。找到那个按住之后声音明显变小或者改变的点，记下来。
八成的情况是面板卡扣松了，或者室内机外壳某个固定螺丝在安装的时候没拧紧。尤其是用了两三年以上的空调，塑料件经过几百次的热胀冷缩之后，卡扣之间的咬合没有新机那么紧了，制冷时冷风一吹，塑料收缩，缝隙就出来，风扇运转的振动就被放大了。
验收标准
如果你找到了一个明确的位置，按压之后嗡嗡声明显减小甚至消失，那问题基本锁定在外壳共振。这时候先别急着拆机，可以试试在卡扣或者缝隙处垫一点东西（比如剪一小条3M胶带的软胶部分塞进去），看看能不能止振。如果能，就不用往下拆了。
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第3步：拆外壳，检查内部塑料件和蒸发器周边
如果前面两步都没解决问题，那就得拆外壳了。注意，从这一步开始风险明显上升，装不回去的概率不是零。
怎么操作
**第一件事，拔电拔电再拔电，** 确认插头已经拔掉。然后把面板打开到最大角度，仔细看室内机外壳上的螺丝。一般来说，外壳螺丝藏在这几个地方：面板掀开后的左右两侧、出风口下方边缘、以及机身顶部的装饰盖板下面（有些型号的顶部盖板是个卡扣盖板，用一字螺丝刀轻轻撬开就能看到螺丝）。把所有能看到的螺丝全部拧下来，放在一个小盒子里，别弄丢了。
拆完螺丝之后，外壳不是直接能拿下来的。空调室内机的外壳靠螺丝和卡扣双重固定，螺丝下来了，卡扣还咬着。这时候用一字螺丝刀，**沿着外壳和机身底座的接缝，轻轻撬**。记住一句话：撬不动的时候不要硬来，换个角度试试别的缝隙，一般卡扣集中在底部和两侧。当听到“咔哒”一声，说明卡扣松开了，顺着力道往外掰外壳就行。别用蛮力，卡扣断了就装不回去，到时候外壳合不拢，漏风不说，声音可能比原来还大。
拆开外壳以后，你就能看到内部的两个关键部件：**蒸发器**（就是那一大片铝翅片，看着像暖气片的东西）和**风扇电机**（横贯整个出风口的长条形贯流风扇，右边连接着电机）。
判断问题在哪里
先看蒸发器周边的塑料框。空调制冷时，蒸发器温度很低，周边的塑料件会遇冷收缩，如果某个塑料件跟外壳的间隙设计得偏紧，或者塑料件本身有轻微变形，收缩之后就会和旁边的部件摩擦，产生那种低频的嗡嗡声。你用手轻轻碰一下蒸发器旁边的塑料支架和排水槽，看看有没有哪个地方松松垮垮或者明显能晃动的，如果有，那个地方就是嫌疑点。
再看风扇电机那一侧。电机轴承出问题，声音不是“嗡嗡”的共振感，而是“吱吱”或者“咔咔”的金属摩擦声，而且那个声音一般不随按压面板变化——因为电机是固定在底座上的，跟外壳无关。你按住面板声音会变，说明振动是通过外壳传导的，电机轴承概率不大。
润滑操作
如果确认是某个塑料件摩擦导致的共振，用棉签蘸一点WD-40或者缝纫机油，涂抹在摩擦接触的缝隙处。**这里有个重要提醒：只能润滑塑料件之间的接触面，千万不要把油弄到蒸发器翅片上，也确实不要弄到风扇叶片上。** 蒸发器翅片沾了油会粘灰，时间长了制冷效果大打折扣；风扇叶片沾了油，灰尘会沾在上面，风轮会越来越重，电机负荷变大，到时候故障更严重。
如果检查发现风扇电机轴承确实有干涩的情况（用手轻轻转动贯流风扇，感觉有阻力或者不平顺），可以在电机轴的轴承处点一滴缝纫机油，一滴就够了，多了会流到别的地方。**点完油之后一定要擦干净周围的溢油，然后手动转几圈风扇，让油均匀浸润进去。**
验收标准
润滑处理后，先不装外壳，把电源插回去，遥控器开机测试。注意手和任何东西都别伸进运转的部件里。听声音，如果嗡嗡声消失或者显著减小，说明问题解决了。关机关电源之后，再按原来的步骤把外壳装回去。卡扣要一个一个对好位再按下去，听到“咔哒”一声说明扣到位了，别上来就用螺丝硬拧，那样外壳会变形。
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第4步：重新装配，消除装配不当造成的二次异响
很多人自己拆完装回去，发现声音比原来还大，这都是装配不到位闹的。空调外壳的装配是有顺序和技巧的。
怎么操作
装外壳的时候，**先把顶部挂上去，让外壳上缘卡进机身底座的凹槽里，** 然后再从两侧往中间推，让卡扣一个一个咬合。装到位之后，用手沿着外壳一圈摸过去，缝隙应该均匀，没有哪边翘起来。如果不均匀，说明有卡扣没扣上，拆下来重新装。螺丝不要一口气拧死，先全部松松地带上，等所有螺丝都进孔之后，再一个一个对角拧紧，这样能避免外壳受力不均变形。
验收标准
装好后开机测试，如果嗡嗡声没了，或者即使是原来的声音但变小了很多，就算成功了。如果声音反而变大了或者变成了别的声音，说明装配有问题，可能某个卡扣没扣好，外壳在振动。
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如果以上都不管用怎么办？
什么时候该收手
如果拆开后发现以下情况，别再往下弄了：
这些情况基本上涉及到电机磨损、风扇动平衡破坏、或者结构件破损，需要更换配件才能解决。电机和风扇的拆装需要专门的拉马工具，而且风扇动平衡调整不是业余条件下能做的，装歪了噪音更大。
找师傅的价格参考
我们这行，空调噪音维修的价格主要看换了什么件、要拆到什么程度。如果只是清洗保养加调整装配，费用一般在100-200元之间。如果风扇电机或者贯流风扇需要更换，配件费加上工时费，整体花费大概在300-600元左右，具体看品牌和型号，大金、三菱电机这些品牌的配件贵一些。如果是在我们啄木鸟家庭维修平台上找工程师，服务费参考价在150元到300元不等，实际要看检测出来的问题，都是检查之后给你出报价，你同意再做，不同意不收任何费用，就一个30元的上门费。而且如果后续维修发生了，这个上门费也会免掉。
像你这种按住面板声音会变的情况，按以往的经验，七成概率是外壳共振或者塑料件摩擦，做一次拆装调整就能解决，费用一般不会太高。另外三成才是电机轴承或者风扇动平衡的问题，那个费用会高一些。
怎么跟师傅描述问题，避免被误导
这是一个很重要的技能。跟师傅打电话的时候，别上来就说“我觉得是电机坏了”或者“肯定是哪儿共振”——你要是先下判断，不太厚道的师傅可能顺着你的话就给你换电机，多花冤枉钱。你就原原本本描述现象就行，就说：“空调制冷的时候室内机嗡嗡响，不是风声，按住面板某个位置声音会变，滤网已经洗过了，还是这样。”让师傅自己判断。这样师傅不知道你是懂行还是不懂行，会老老实实去检查。师傅上门之后，你还可以把前面你排查的步骤跟他简单说一下，他一看你不是完全的小白，也会更认真地给你处理。
如果你觉得拆机风险太大，或者手头工具不全，不想自己折腾，也可以直接联系我们啄木鸟家庭维修平台，全国2800多个城市都有签约工程师，一般30分钟内就能响应，约个时间上面给你看。反正检查完了不出方案不收费，你听师傅怎么说再决定修不修，主动权在自己手里。
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